Про критику
Сразу. Критика—это круто. Обиженное самолюбие, оскорблённого серией правок—инфантилизм.
Уже легко с критикой, хоть первая реакция всё равно негатив. Особенно, когда клиент дает критику в тебя, а не твою работу. Можно считать это неправильным [я так и считаю, критиковать надо работу, а не исполнител], но сама реакцию на подобную критику нужно менять, это вредит выполнению задачи. И важно помнить, люди разные и для кого-то это норма общения, а мы на работе.
Здесь можно сказать, что с философской точки зрения нет ни меня, то есть того, кого критикуют, ни того кто критикует, все мы в масштабах планеты ничего не значим и подобное. Но до этого нужно серьезно дорастить свою личность, чтобы понять, что никакой личности нет. Короче, это всё сложный про-уровень.
Но как говорят «кто умнее на том и ответственность», потому что за своё эмоциональное состояние отвечаем сами. Поэтому важно понимать, как реагировать на внешние «угрозы». И не уйти в самокопание с ощущением своей никчемности, что мол сейчас ошибся и значит в остальном мудак. Это не так.
Важно понять—в момент «угрозы», а критика воспринимается как нападение, у начинает превалировать «миндалина» [область мозга] и мы погружаемся в состояние «бей или беги». У всех по-разному это работает. У меня тоже по-разному. Иной раз «беги» и поэтому сваливаюсь в обесценивание себя, другой раз "ах ты мудак!"—бей.
Игнорировать это не получится. Биологические штуки нам не подконтрольны, но можно отслеживать и снижать напряг и последствия. Сейчас супер-обще, а то сложно будет. В такие моменты важно как бы подняться над ситуацией, чтобы включились префронтальная кора [которая отвечает за контроль] и трезво взглянуть на ситуацию. Выключить эмоции и понять, что делать и что править. В работе холодный ум важнее горячего от эмоций сердца.
И нужно помнить—профессионал это тот, кто не отворачивается и трезво принимает критику, а не отворачивается. Поэтому он и профессионал.